📧Email transazionali

Sezione dedicata alla configurazione delle email transazionali

Di cosa si tratta?

Le email transazionali sono una forma di notifica che viene inviata (qualora sia configurata) all'indirizzo email del destinatario delle spedizioni.

Verificare con il reparto commerciale se la funzionalità è attiva per la vostra istanza e come recuperare eventuali parametri di configurazione

Le email possono essere inviate in due modi:

• tramite "motore" gsped -> in questo caso avrete dei template preconfezionati in cui potrete personalizzare solamente il logo. Gsped si occuperà di inviare al cambio di stato la mail nella lingua corretta del destinatario, qualora la lingua non sia disponibile verrà usato un template in inglese.

• tramite "motore" mailchimp -> in questo caso potete collegare il vs. account mailchimp (tramite Mandrill, che vedremo successivamente) e creare in autonomia diversi template secondo i vs. gusti.

Un esempio pratico

Immaginate di voler notificare il cliente non appena una spedizione confermata su gsped, passa allo status SPEDIZIONE PARTITA (viene movimentata per la prima volta dal corriere). Con questo strumento potete, impostando delle semplici regole, dire per quali status e corrieri inviare l'aggiornamento email al destinatario.

Gestione delle regole

È possibile gestire le regole attraverso l'apposita sezione del menu della vs. istanza.

Operazioni possibili

• Aggiunta nuova regola

• Modifica regola esistente

• Cancellare una regola

• Testare una regola

Aggiunta nuova regola

Per aggiungere una nuova regola sarà sufficiente cliccare sull'apposito pulsante dell'interfaccia e compilare il form come mostrato:

In seguito a questa azione sarà visualizzato il form di creazione della regola che varierà leggermente in base al fatto se il motore di invio sarà gsped o mailchimp.

Spiegazione campi

Campi comuni

• id -> campo non modificabile che indica il riferimento univoco della regola

• descrizione -> campo descrittivo per identificare la regola

• motore -> mailchimp o gsped

• corrieri -> selezione multipla sui corrieri su cui varrà questa regola

• stati -> selezione multipla sugli stati della spedizione su cui varrà questa regola

• id cliente -> l'anagrafica (client_id / invoiced_client_id) tra quelle che il proprio utente può gestire su cui verrà applicata questa regola

• oggetto -> l'oggetto dell'email che verrà inviata

• email mittente -> l'indirizzo email del mittente dell'email transazionale

• cc -> eventuale indirizzo email in copia all'email transazionale

• bcc -> eventuale indirizzo email in copia nascosta all'email transazionale

• to -> eventuale indirizzo email per FORZARE sempre ad un indirizzo email fisso e non alla mail del destinatario della spedizione

Campi che dipendono dal motore gsped

• logo -> png di max 300x300px che verrà utilizzato nell'email transazionale

• flag di dominio_validato -> se è stato validato il vs. dominio tramite apposite chiavi nei DNS dopo aver parlato con i tecnici Gsped, potrete utilizzare una vs. email come email mittente; in caso contrario le spedizioni usciranno come [email protected] . Questo per far sì che solo domini certificati (gsped.com o vs. dominio personale) possano inviare e non finire in spam.

• lista stati selezionati -> per ogni stato selezionato potrete vedere una anteprima delle email che verrano inviate, in italiano ed inglese

Esempio di form per regole motore gsped

Campi che dipendono dal motore mailchimp

• apikey -> l'apikey recuperata da Mandrill per connessione a Mailchimp

• configurazione template -> abbinamento di ogni template che avere creato con la nazione di destino della spedizione. In caso si scelga "Mondo" quel template varrà come predefinito in caso non sia stata trovata la nazione abbinata al paese del detinatario.

Esempio di form per regole motore mailchimp

Salvataggio

Il pusante di salvataggio consente di salvare la regola, tuttavia questa operazione potrebbe fallire per varie ragioni, tra cui una regola applicata allo stesso status/corriere per lo stesso cliente o eventuali errori su altri input, in questo caso il form di inserimento/modifica non si chiuderà ma verrà mostrato una notifica a scomparsa con una descrizione dell'errore.

In caso di salvataggio con successo, verrà chiuso il form di inserimento e verrà mostrata una notifica a scomparsa sulla sezione principale della pagina.

Modifica regola esistente

La modifica di una regola segue le medesime regole dell'inserimento ma per aprire una regola in modifica sarà necessario cliccare sulla relativa icona nella tabella delle regole esistenti.

Cancellazione regola

È possibile cancellare una regola cliccando sull'icona a rossa a forma di X sulla riga.

Testare una regola

È possile inviare una email della regola ad un indirizzo email che si può indicare cliccando sul punsate Testa regola come da immagine di seguito

Verrà inviata una email di una spedizione non esistente all'indirizzo indicato dopo il click sul pulsante INVIA EMAIL